Chcete-li zobrazit PDF, klikněte zde

Luleå, Švédsko, Smedjan shopping complex

Každým rokem se dramaticky zvyšuje potreba maloobchodu i velkých nákupních center zefektivnit komunikaci a cestu informací o aktuální nabídce smerem k zákazníkovi. Vetšina lidí si již navykla na bežný zpusob „inzerce“ formou distribuce letáku, zdarma nabídky in-house magazínu, které jsou plné reklamy a speciálních cenových akcí. Plakáty po stenách obchodu, vývesky a upoutávky, to vše a mnoho dalšího se používá v printové reklame a dnešního zákazníka zaujme pomalu už jen nápis ZDARMA. Zdá se, že printová reklama je pomerne dobre cílenou a financne únosnou inzercí, ale tato forma inzerce je znacne neekonomická a nepružná.

Provozovatelé maloobchodu a nákupního centra stále hledají nové možnosti, jakým zpusobem zaujmout návštevníky prodejny a co nejnevtíravejším zpusobem upozornit na své produkty a práve probíhající akce a souteže.

Smedjan shopping complex používal již dríve sít obrazovek, umístených uvnitr budovy i zvenku, aby bylo možné oslovit i zákazníky na parkovišti pred nákupní zónou. Sít techto obrazovek mela ale obrovskou nevýhodu. Vedení centra nemelo nástroj, kterým by dokázalo jednoduše a efektivne spravovat a aktualizovat „vysílání“ v reálném case z jednoho administrativního místa. Na obrazovkách uvnitr budovy nebylo možné zobrazit stejné informace, jako na velkoplošných LED panelech, umístených na príjezdových parkovištích nákupního centra.

Díky technologii Dynamic Digital Signage 1 (DDS) bylo vedení nákupního centra schopno pripravit souvislý vysílací obsah pro sít obrazovek uvnitr budovy i velkoplošné panely na parkovišti pred centrem a z jednoho místa zajistit i distribuci na všechny druhy obrazovek, pripojených do systému. Vzhledem k sofistikovanému rešení je možné spravovat celý vysílací cyklus v reálném vysílacím case, aktualizovat o práve probíhající speciální akce a pružne reagovat napr. na pocet návštevníku v centru, sbírat data o spokojenosti a pripravovat interaktivní sms/mms kampane na podporu prodeje celého nákupního centra i jednotlivých butiku. Zároven se muže do vlastního vysílání vložit i napr. komercní blok inzerujících partneru.

Estée Lauder, New York, USA

Provozovatel luxusních kosmetických salonu a prodejce exklusivní kosmetiky pro ženy hledal rešení, jakým zpusobem oživit svoje prostory salonu, haly pro cekající zákazníky a výkladní skríne.

Majitel chtel prijít s novým, svežím nápadem, který neuráží svojí prehnanou futuristickou vizáží, ale zároven zapadá do koncepce firmy E.L. nabízet svým zákazníkum produkty nejvyšší kvality v dobe tretího tisíciletí.

Koncepce vychází z použití ruzných zobrazovacích a interaktivních prvku. V salonu a ve výlohách jsou krome pasivních obrazovek také samoobslužné kiosky, které slouží zákazníkum k vyhledání požadovaných informací, jako jsou vhodné krémy a kosmetika podle typu pleti, produktové novinky a další tipy a rady, jak pecovat o plet a telo. Zákazník si muže zjistit všechny požadované informace napr. v dobe, kdy ceká v salonu, až prijde na radu. V dobe, kdy u kiosku nikdo není, nezustávají obrazovky vypnuty. Na obrazovkách ve výloze, uvnitr salonu i na kioscích beží práve probíhající make-up styling obsluhující zákaznice. Kolem jdoucí lidé tak mohou zaznamenat kvalitní služby, které se v daném salonu nabízí. Krátké on-line sestrihy jsou doplneny o upoutávky na aktuálne nabízené nové produkty a služby, které se v kosmetickém salonu nabízí. Jednoduchost celého systému umožnuje i méne zdatnému personálu snadnou obsluhu a vkládání aktuálních príspevku pomocí 15“ dotykového displeje a intuitivního ovládání. Výhodou systému je i další fakt, ze prezentace mohou bežet i mimo otevírací dobu a kolemjdoucí se tak mohou dozvedet více o nabízených možnostech. Dynamické zobrazení informací a prezentace výrobku je tak mnohem úcinnejší a zákazníky zaregistrovatelné, na rozdíl od „statické- nemenné reklamy“. S vysíláním lze zacít velmi jednoduše, napr. vytvorit si základní kostru programu, dlouhou 15-25 minutovou smycku a poté jí doplnovat o aktuální informace.

Dialect, Stockholm, Švédsko

Tradicní „in-store marketing“ a “point-of-sale“ již nestací k propagaci produktu a služeb v telekomunikacním oboru a ve svete mobilních komunikací.

Prední švédský prodejce telekomunikacních produktu, gsm produktu a služeb již zacal s instalací obrazovek a systému Digital Signage v 50 ti z celkových 120 ti mezinárodních obchodu v Evrope i zámorí.

Výhody systému jsou jednak v dlouhodobé úspore za printovou reklamu, ale odpadá také casté cestování shop-aranžéru do prodejen, kde se plánovaly jednotlivé lokální i celonárodní kampane. Nyní je možné díky

pripojení na internet spravovat a vcasne aktualizovat veškeré kampane a ohlášení nových produktu z jednoho administrativního centra. Díky Digital Signage technologii muže vedení spolecnosti i odpovední zamestnanci velmi pružne reagovat na aktuální stav na trhu, plánovat a distribuovat stejné vysílání do všech svých prodejen, stejne tak muže i personál na jednotlivých prodejnách pridávat do vysílání lokální nabídky a informace.

Systém Digital signage umožnuje i radu dalších operací. Vysílaný obsah lze dle potreby na obrazovce zmenšit treba na polovinu a zobrazit nekolik vstupu. Napr. v levé polovine obrazovky beží vysílání materské kanceláre, která informuje o aktuálních ohlášeních nových mobilních telefonu, v pravé cásti obrazovky jsou pak dva rámecky. V jednom beží on-line obraz z web kamery, z práve probíhajícího workshopu nových mobilních telefonu z centrální prodejny. Pod ním se v reálném case objevuje text z chatu zákazníku na internetu, kterí hodnotí a komentují predstavované produkty.

Celý systém se spolecnosti Dialect natolik osvedcil, že tento rok pridávají dalších 20 prodejních míst do své síte Digital Signage. Dríve plánovaný podobný systém s pripojením DVD prehrávacu v každé prodejne a distribuci dvd nosicu s programem spolecnost vyloucila z prostého duvodu. Limitujícím faktorem jsou velké náklady na porízení tolika kopií do každé prodejny a v podstate nemožnost aktualizace programu. Náklady na porízení dvd nosicu a jejich následná distribuce do prodejen je príliš financne zatežující.

Další výhodou je neustálý prehled administrátora síte o všech obrazovkách, jejich stavu a módu vysílání. V prípade prerušení spojení nebo nedostupného signálu o dení v nekteré z instalovaných prodejen, stací poslat email, nebo zvednout telefon a zjistit, co se v daném míste stalo. Vzdálená správa systému je tak mnohem bezpecnejší a transparentní.

•  DDS: rešení pro vytvárení, správu, distribuci a zpetnou vazbu digitálního obsahu v reálném case